Gerenciamento da Rotina com Foco em Resultados

Público Alvo

Programa desenvolvido para Gestores, Gerentes, Lideres e profissionais que atuam nos mais diversos segmentos de mercado. Além de Empreendedores Individuais e todos os profissionais que almejam cargos estratégicos e de liderança nas organizações em que atuam.

Apresentação

Em uma empresa há gerenciamento, processos, técnicas e perfis de profissionais exclusivos, resultando em sua cultura organizacional. No intuito de reduzir os diversos problemas que podem surgir em suas atividades diárias, bem como preparar-se para enfrentar a competitividade do mercado e as transformações do mesmo, as empresas devem adotar mecanismos que façam parte da sua cultura organizacional e tragam efeitos positivos, um deles é o Gerenciamento da Rotina com Foco em Resultados. Neste curso será apresentado as modalidades em que este nível de gerenciamento atua.

Objetivos

O curso de Gerenciamento da Rotina com Foco em Resultados é destinado a qualquer tipo de organização, tanto públicas como privadas. O conteúdo do curso tem como objetivo ajudar a aplicar métodos às operações diárias, a fim de tornar as empresas mais estáveis e confiáveis.

Serão abordados neste curso os conceitos do método PDCA, para melhoraria de resultados, e do método SDCA, para a manutenção dos resultados, bem como sua metodologia de implantação por meio de um roteiro que permitirá a cada participante melhorar a performance de sua gestão no dia-a-dia.

Conteúdo Programático

Gestão da Qualidade Total
Gerenciamento da Rotina
Conceito de Unidade Gerencial Básica
Elaborar Descrição de Negócio
Definir Produtos ou Serviços Prioritários
Definir Itens de Controle
Elaborar Gestão à Vista
Elaborar Padrões de Sistema, Macrofluxos e Fluxogramas dos processos
Definir as Tarefas Críticas do processo
Definir Itens de Verificação e Padrões Técnicos de Processos

Padronização
Elaborar o Procedimento Operacional Padrão das tarefas críticas
Treinar funcionários no posto de trabalho (O.J.T.)
Implementar o Diagnóstico do Trabalho Operacional
Implementar o Tratamento de Anomalias
Implementar Auditoria de Verificação do Sistema de Gestão
Método para atingir metas
Diagrama de Ishikawa
Plano de Ação – na prática

Metodologia

De acordo com o conceito “aprender fazendo”, foi desenvolvido um curso prático, com dinâmicas e trabalhos em grupo e material didático adaptado a este contexto. Os grupos terão a oportunidade de a partir de um processo/empresa, criar as condições básicas para implantação da gestão para resultados.

O curso será realizado em 09 (nove) encontros, momentos em que serão abordados os conteúdos teóricos e realizados exercícios práticos sobre os temas propostos que deverão ser desenvolvidos e apresentados pelos participantes.